Votre agence de Marketing

Stratégie commerciale & marketing opérationnel :
développez vos clients et vos ventes avec CustomersFocus

Qui sommes-nous...

Notre agence

CustomersFocus est une société de services basée à Lyon et spécialisée en "Développement clients". Nous travaillons au forfait ou à la mission.

Notre métier

Avec pour objectif de mettre en oeuvre un processus de croissance quantitatif & qualitatif. Nous proposons des actions "clés en mains" et personnalisées à vos besoins.

Notre concept

CustomersFocus intervient dans votre entreprise à raison de 1 à 2 jours par semaine, sur 3 mois, 6 mois, ou sur l'année, selon les problématiques identifiées et vos besoins.

Nos solutions Marketing

Gagnez en flexibilité, en réactivité et en pertinence. En faisant appel à notre agence, vous pouvez vous appuyer sur une expertise solide, expérimentée et optimisée en termes de coûts.

CustomersFocus est l'agence qui saura vous proposer un éventail très large de solutions, afin de  stimuler et pousser vos ventes, et promouvoir un nouveau produit. 

CustomersFocus vous conseille sur la stratégie à adopter et vous aide la mettre en œuvre. Événement, promotion, vente directe, animations commerciales… votre retour sur investissement sera rapide et mesurable.

De par la nature de son concept, CustomersFocus met à disposition des contrats de partenariats pouvant aller du court au très long terme. L'intérêt de cette approche est d'optimiser la qualité de son travail à raison de quelques jours par semaine chez son client.

Nous vous proposons des formules adaptées selon vos besoins, vos délais et vos budgets. CustomersFocus se limite dans le choix de sa clientèle, toujours dans l'objectif de s'imprégner au mieux de la politique commerciale de son client, et de la confidentialité de ses projets.

CustomersFocus est une agence de communication print et digitale.

Pour chaque demande notre équipe réalise des supports de communication sur mesure : logos, identité visuelle, vidéos motion design, brochures, rapports, catalogues, plaquettes, affiches, campagnes publicitaires...

Nous proposons également la création de site internet ainsi que des prestations photos pour mettre en lumière votre entreprise, votre image de marque, vos événements ou encore vos biens matériels. 

Grâce à nos compétences photos : produits, identité pour trombinoscope, reportage, portrait...; nous saurons être à la hauteur de vos attentes. 

CustomersFocus s'occupe d'organiser vos événements de A à Z à vos cotés : Anniversaire d'entreprise, portes ouvertes, After Work, soirée, salon professionnel, Roadshow (Salon ambulant)...

En passant par la création d'un cahier des charges, l'établissement de propositions, la mise en place de l'événement, la gestion de la logistique (hôtel, transport, budget), la création d'un rétroplanning, jusqu'à l'accompagnement le jour J, suivi d'un bilan; CustomersFocus s'occupe de tout.

À l’heure même où les dérives des délocalisations Offshores ne sont plus à démontrer, notamment au sein des centres d’appels et des services de télémarketing en tout genre, CustomersFocus se positionne sur la qualité de ses missions "made in France".

"Véritable Partenaire" pour les entreprises en quête de nouveaux marchés, de nouveaux clients et de nouveaux challenges, CustomersFocus s’impose  sur ce nouveau créneau de la « prospection téléphonique de luxe ».

Déterminer vos perspectives de vente réelles en demandant à notre agence de qualifier des prospects pour votre centre de vente.

Rejoindre vos clients et prospects avec une stratégie de communication élaborée : la qualification de fichier, la prise de rendez-vous, les enquêtes et sondages mystères, les appels mystères, la télévente, les campagnes mailing, l'événementiel…

Quand faire appel à nous

Engager un Expert en Marketing sans les contraintes d’un contrat de travail.

Ils nous font confiance

Denisa Opltova
Denisa Opltova
2022-02-28
Agence 100% à l'écoute de son client. Une très bonne expérience. Je recommande sans hésiter.
Jerome FRADET
Jerome FRADET
2022-02-28
Lilia est très pro , hyper réactive , je recommande à 100 % , elle répondra à vos besoins et plus encore.
Marie-Pierre Brandam
Marie-Pierre Brandam
2021-02-15
Dynamique, créative, professionnelle, et tellement sympatique !
Vera Ganyecz
Vera Ganyecz
2021-01-26
Isabelle Auvity-Passot
Isabelle Auvity-Passot
2021-01-25
Lilia Brunau est d'une énergie débordante et d'une détermination sans faille pour accompagner ses clients dans la réalisation de leurs objectifs. Elle sait optimiser avec efficacité les budgets qui lui sont confiés. Tenace, positive et constructive, elle est résolument "problem solver".
Richard BONIN
Richard BONIN
2021-01-25
Léa Martinez
Léa Martinez
2021-01-25
Agence réactive et surtout, qui s'adapte à ses clients ! Un travail fourni toujours très professionnel et innovant
cedric levrat
cedric levrat
2021-01-25
« CustomersFocus, un prestataire de confiance et de proximité qui répond avec professionnalisme et créativité au besoin du client. Je recommande sans hésiter avec enthousiasme ! »
Benjamin BRUNAU
Benjamin BRUNAU
2021-01-25
Ecoute et suivi Approche personnalisée Qualité des conseils et actions Disponibilité et réactivité
Carole Menier
Carole Menier
2017-07-12
Super professionnelle​, à l'écoute, des idées et du peps à revendre !

ADN de l'agence

Grâce à notre expertise variée dans de nombreux secteurs, nous vous accompagnons aussi bien en BtoC qu'en BtoB sur des projets variés, tant au niveau stratégique qu'opérationnel : positionnement, stratégie marketing digitale, conquête de nouveaux clients, fidélisation, communication digitale...

Quand nous travaillons pour vous une journée par semaine, nous produisons à 200% !

Lilia Brunau

DIRECTRICE DE L'AGENCE

Passionnée par le marketing, je maîtrise à la fois le stratégique et l’opérationnel, ce qui me permet d’encadrer vos projets de A à Z.

J’aime les challenges, et vous accompagner dans le développement de votre business est celui qui me tient particulièrement à cœur !

L’autonomie, la réactivité et le goût pour la différenciation font parties intégrantes des valeurs de mon entreprise pour s’intégrer et réussir dans un business rentable.

CustomersFocus

Notre périmètre d'action

  • Pilotage de projets
  • Création d’outils d’aide à la vente
  • Animation de réseaux sociaux
  • Pilotage de prestataires
  • Campagnes d’e-mailings
  • Organisation de salons professionnels
  • Qualification Fichier Clients
  • Organisation d’évènements festifs

Nos partenaires

"En temps de crise, les moyens généraux sont réduits. La recherche de nouveaux clients et la diversification sont incontournables pour la pérennité d'une entreprise"

Pensez à l’expertise en temps partagé !

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Téléphone

06 95 31 64 04

Adresse mail

operationnel@customersfocus.fr

Adresse du bureau

26 Av. Maréchal de Lattre de Tassigny